보낸 메시지에 1이 사라졌는데 답장이 없다. 읽씹은 기분이 별로다. 답장 받을 확률을 높이는 메시지 작성법을 알아보자.
읽씹 당하는 메시지 특징
- "뭐해?" - 답장하기 애매함
- 장문 메시지 - 읽기 부담스러움
- 질문 없는 메시지 - 답장할 게 없음
- 늦은 밤/이른 아침 - 타이밍이 안 좋음
답장 받는 메시지 특징
1. 구체적인 질문하기
"뭐해?" 대신 "오늘 저녁에 시간 돼? 밥 먹자"
답장할 내용이 명확하면 답장하기 쉽다.
2. 짧고 핵심만
긴 메시지는 나중에 읽어야지 하다가 잊어버린다. 핵심만 1~2줄로.
3. 부담 없는 분위기
"빨리 답장해"보다 "시간 될 때 답 줘~"가 부담이 적다.
4. 타이밍 고려
상대방이 바쁜 시간(출근길, 회의 중)에는 피하자. 점심시간이나 저녁이 답장률이 높다.
5. 관심사 언급
상대방이 관심 있는 주제로 말 걸면 답장 확률이 올라간다.
비즈니스 메시지라면
고객에게 보내는 메시지는 더 신경 써야 한다. 카카오톡 채널에서 메시지를 보낼 때도 읽히는 메시지를 작성해야 효과가 있다. 카카오톡 채널 성장에서 효과적인 채널 메시지 작성법을 확인해보자.
그래도 답장이 없다면
한 번 더 보내는 건 괜찮다. 하지만 여러 번 연속으로 보내면 부담을 줄 수 있으니 적당히.